Datenschutzerklärung
Gültig ab 3. Oktober 2026
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
iSAP Solutions Ltd 14 Castle Walk, Lower Street London-Stansted, Essex, CM24 8LY Vereinigtes Königreich
Eingetragen in England und Wales, Registernummer 10660611. Vertretungsberechtigter: Tino Herold.
E-Mail: support@isap.host
Wir sind für die hier beschriebenen Daten verantwortlich. Schreiben Sie an die obige Adresse für alles, was in dieser Erklärung steht, auch für die Rechte aus Abschnitt 6.
2. Was wir erheben, wozu und auf welcher Grundlage
| Was | Wozu | Unsere Grundlage |
|---|---|---|
| Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (nur als Hash gespeichert) und, wenn Sie eine angeben, Ihre Firma | Um Ihr Konto anzulegen und zu betreiben | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen |
| Ihre Rechnungsanschrift und die bestellten Leistungen mit Beträgen und Daten | Um die Leistung zu erbringen und Rechnungen zu stellen und aufzubewahren | Vertragserfüllung und unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen |
| Ihre Nachrichten an uns | Um Ihnen zu antworten | Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse, festzuhalten, was vereinbart wurde |
| Dass eine Rechnung bezahlt wurde und auf welchem Weg | Um Zahlungen Rechnungen zuzuordnen und Belege zu erstellen | Vertragserfüllung und unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen |
| Artikel, die Sie in den Warenkorb legen, ohne zu bestellen | Damit der Warenkorb noch da ist, wenn Sie zurückkommen | Vertragserfüllung, auf Ihren Wunsch |
| Ein Sitzungsdatensatz, solange Sie angemeldet sind, mit Ihrer IP-Adresse und Ihrer Browserkennung, sowie weitere technische Aufzeichnungen über Anmeldungen und Sicherheitsprüfungen | Um Sie angemeldet zu halten, Konten zu sichern und gewöhnliche Nutzung von Missbrauch zu unterscheiden | Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes |
Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Profile, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.
3. Wer Ihre Daten außerdem verarbeitet
Unsere Infrastruktur wird von einem Anbieter mit Sitz in Deutschland betrieben. Ihr Konto, Ihre Bestellungen und die Inhalte, die Sie bei uns speichern, werden auf seinen Systemen verarbeitet, auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags, der ihn allein auf unsere Weisung handeln lässt.
E-Mails zwischen uns — auch Bestellbestätigungen und das Zurücksetzen von Passwörtern — versendet und empfängt unser eigener Postserver bei demselben deutschen Anbieter. Kein Dritter versendet Post in unserem Namen.
Zahlen Sie mit iSAP Wallet, geben wir dem Wallet-Dienst den Betrag, die Währung, die Rechnungsnummer und den Zahlungszweck. Über Sie geben wir nichts weiter — nicht Ihren Namen, nicht Ihre E-Mail-Adresse. Sie melden sich selbst im Wallet an, und dieser Dienst verarbeitet Ihre Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Zahlen Sie mit PayPal, geben Sie Ihre Zahlungsdaten bei PayPal UK Ltd ein, 5 Fleet Place, London EC4M 7RD, einer britischen Gesellschaft, die von der Financial Conduct Authority als E-Geld-Institut zugelassen und beaufsichtigt wird (Zulassungsnummer 994790). Diese Daten geben Sie PayPal, nicht uns — Ihre Karten- oder Kontodaten sehen wir nie. Was PayPal damit tut, entscheidet PayPal selbst, nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Von uns an PayPal gehen die Rechnungsnummer, der Betrag, die Währung und die Adresse, zu der Sie danach zurückkehren — nicht Ihr Name, nicht Ihre E-Mail-Adresse, nicht Ihre Anschrift. Zurück kommt die Bestätigung, dass die Rechnung bezahlt ist.
Eines geschieht, bevor Sie klicken. Auf der Seite, auf der Sie bezahlen, lädt Ihr Browser PayPals eigenes Skript direkt bei PayPal, damit die Zahlungsschaltfläche erscheinen kann. Ab diesem Moment kann PayPal Ihre IP-Adresse und die üblichen Angaben Ihres Browsers sehen. Das geschieht nur auf dieser Seite und nur, wenn Sie PayPal gewählt haben — nirgends sonst auf dieser Website, und nicht, wenn Sie anders bezahlen.
Wir setzen keinen Captcha-Dienst ein, es sieht also kein Dritter Ihre IP-Adresse, wenn Sie sich anmelden oder registrieren.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu.
4. Daten, die das Vereinigte Königreich verlassen
Unser Infrastrukturanbieter sitzt in Deutschland. Das Hosting Ihres Kontos und Ihrer Daten ist deshalb keine Übermittlung außerhalb Europas. Heute übermittelt kein Teil des Dienstes Ihre Daten außerhalb Europas.
5. Wie lange wir was aufbewahren
| Datenart | Frist |
|---|---|
| Rechnungen und Zahlungsbelege | Sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, in das die Rechnung fällt. Unser Geschäftsjahr endet am 31. März |
| Warenkorb ohne Bestellung | 30 Tage |
| Sitzungs- und Sicherheitsdatensätze mit IP-Adresse und Browserkennung | 90 Tage |
| Ihre Kontodaten | bis Sie Ihr Konto löschen |
| Ihre Supportanfragen | bis zur Kontolöschung — sie gehen mit dem Konto |
E-Mails an support@isap.host liegen außerdem in unserem Postfach. Wir löschen sie, sobald wir sie für Ihr Anliegen nicht mehr brauchen. Sie werden nicht automatisch mit Ihrem Konto entfernt — möchten Sie eine bestimmte Nachricht gelöscht haben, sagen Sie es uns, dann löschen wir sie.
Diese Fristen werden von einem Auftrag durchgesetzt, der täglich um 03:30 Uhr läuft, und zwar seit dem 3. Oktober 2026. Belege, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben so lange, wie das Gesetz es verlangt — ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, wo wir sie nicht mehr brauchen.
6. Ihre Rechte
Sie können von uns verlangen,
- Ihnen eine Kopie der Daten zu geben, die wir über Sie haben,
- Falsches zu berichtigen,
- Ihre Daten zu löschen,
- die Verarbeitung einzuschränken,
- Ihre Daten Ihnen oder einem anderen in übertragbarer Form zu übermitteln,
- einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht.
Schreiben Sie an support@isap.host. Wir antworten innerhalb eines Monats. Das ist kostenlos, und wir verlangen keine Begründung.
Wo wir einen Beleg aus buchhalterischen Gründen behalten müssen, sagen wir Ihnen das und nennen, was wir behalten haben.
Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich beim Information Commissioner's Office beschweren, der
Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs für den Datenschutz (ico.org.uk). Wenn Sie in der
Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.
7. Ihr Konto löschen
Schreiben Sie an support@isap.host, dann löschen wir es. Sie brauchen keinen Grund zu nennen, und es ist kein Formular auszufüllen. Wir handeln unverzüglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage.
Was mit Ihren Rechnungen geschieht. Wo das Gesetz die Aufbewahrung einer Rechnung noch verlangt, löschen wir sie nicht. Wir nehmen Sie aus Ihrem Konto heraus — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einstellungen, Supportanfragen, Sitzungen und Zugangsschlüssel gehen alle — und es bleibt die Rechnung selbst mit der zugehörigen Bestellung, weil ein Buchhaltungsbeleg als Beleg dieses Geschäfts erkennbar bleiben muss. Ist die Frist aus Abschnitt 5 abgelaufen, wird auch das gelöscht.
Gibt es keine Rechnung, die wir aufbewahren müssen, wird nichts anonymisiert: Ihr Konto und seine Daten werden vollständig gelöscht.
Laufende Server und Dienste enden mit dem Konto. Was Sie auf einem bei uns gemieteten Server gespeichert haben, wird mit diesem Server gelöscht — sichern Sie es vorher, wenn Sie es behalten wollen.
8. Kinder
Dieser Dienst richtet sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir richten ihn nicht an Kinder und erheben bewusst keine Daten von ihnen.
9. Änderungen dieser Erklärung
Ändern wir diese Erklärung, veröffentlichen wir die neue Fassung hier und ändern das Datum oben. Betrifft eine Änderung die Verwendung von Daten, die Sie uns schon gegeben haben, sagen wir es Ihnen, bevor sie wirkt.